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新知快訊
解鎖職場溝通的「心」法 ─ 三維工程顧問EAP員工協助方案 × 慈恩心理治療所深度分享
2025.08.11
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▲三維工程顧問協同慈恩心理治療所舉辦《職場溝通技巧》講座
在科技日新月異、人際互動多元化的今天，我們與世界的連結看似更緊密，卻也可能在溝通中感到更多誤解與距離。職場中，情緒壓力與表達障礙往往影響工作效率與團隊合作。為了陪伴同仁建立良好的心理健康與溝通能力，三維工程顧問股份有限公司透過 EAP 員工協助方案，特別邀請慈恩心理治療診所的 楊顯欽臨床心理師，舉辦《職場溝通技巧》講座，帶來一場結合心理學實務與真誠互動的專業分享。
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▲慈恩心理治療所臨床心理師-楊顯欽
EAP（Employee Assistance Program）員工協助方案，是一項由公司提供、專業心理機構執行的支持性服務，涵蓋心理諮詢、情緒管理、壓力調適、人際溝通等層面，幫助員工更健康地面對職場與生活挑戰。三維工程顧問長期關注員工身心健康，期望透過EAP提升組織韌性，打造支持性職場文化。
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▲三維工程顧問EAP員工協助方案
在本次講座中，楊心理師以其多年臨床經驗，結合理論與實務，引導大家從「情緒覺察」開始，進入有效溝通的核心。他提出職場中常見的溝通困境，並以互動式練習讓大家體驗「溝通為何這麼難」，進而理解──說出「道理」不如先聽見「情理」。
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▲互動小遊戲，挑選牌卡上自己最喜歡的食物
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▲接著兩人一組，要說服對方不要吃那樣食物
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▲討論時間，過程中是不是發現要說服對方是一件不容易的事情
溝通三顆心：
◆ 開放我心：覺察自己的立場與情緒，理解對方不等於認同，練習「站在他人視角思考」。
◆ 聽到你心：專注聆聽、避免評論，用「開放式問題」引導對方表達真實感受。
◆ 說進你心：以「我訊息」清楚表達期待與需求，結合同理回應，建立正向對話循環。
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▲開放我心、聽到你心、說進你心
從衝突中找到交集：
透過了解彼此行為背後的動機與需求，減少對立，提升合作意願。例如：從「你怎麼總是這樣」轉化為「我感覺…因為我在意…我希望…」，是情緒轉化為行動的關鍵一步。
▲感性VS理性，溝通心法
自我照護與心理界限：
在溝通中保有界限，懂得「不屬於我的情緒，我學會不接」，也是一種心理成熟的表現。
▲自我察覺的方法
講座最後，楊心理師提醒大家：「溝通不是一場說服，而是一場連結。」即使是內向的人，也能透過練習，找到屬於自己的溝通風格。三維工程顧問也鼓勵同仁將本次學習內化於日常溝通中，讓團隊合作更順暢，職場氛圍更有溫度。
在人與AI共存的未來，真正不可取代的，正是我們建立情感連結與理解彼此的能力。這場講座不僅是一次知識分享，更是一場心智與同理的溫柔召喚。
▲溝通不是一句話兩句話，最重要的是一個同在與支持的過程
▲三維工程顧問重視員工心理健康，讓工作不只是責任，更是互相理解與支持的旅程。
