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企業活動|2022/11/27「三維菁英高峰會」@高雄萬豪酒店
2022.11.27
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在工業革命後,標準化程序是影響產品存活的重要關鍵,在這樣的生產模式下,生產人(勞工)被侷限僅可使用「最有效率的最佳方法」來完成任務。但對於現今數位化世代的龐大資訊量及凡事求新求快的需求,「有效率」已不見得是最佳解答,反而持續「創新」,發現新的可能性,才能找到與時俱進的方法。

為提升企業向心力,三維工程於2022年11月27日於高雄萬豪酒店舉行「三維菁英高峰會」論壇,針對公司未來的發展擬定2個討論主題進行討論,包括「匍匐前進到華麗轉身。面對外在環境變遷與科技發展,我們應該如何加速因應?」及「溝通致勝的關鍵。如果有效的對內及對外溝通,創造共識取得共好?」並藉由同仁們互相對議題進行分組討論與分享,共同激盪描繪出心中對公司未來的期許及願景。

▲ 「三維菁英高峰會」於高雄萬豪酒店舉行,三維團隊大合照。


▲ 「三維菁英高峰會」議程。

▲ 「三維菁英高峰會」活動花絮。
 

三維工程吳奇軒執行長以「津田氏大頭竹節蟲」作為公司借鏡,以反面教材勉勵公司同仁們跳脫舒適圈,勇於創新。同時也以史前類人「尼安德塔人」與「智人」的生活型態特點講述「團隊合作與經驗分享」的重要性。
 


▲ 「三維菁英高峰會」於高雄萬豪酒店舉行,吳奇軒執行長開場致詞分享。
 

【論壇一:匍匐前進到華麗轉身】

  • 與談人:各部門主管
  • 提問1:在TOD、PPP、ESG、 2050淨零碳排、AI人工智慧、數位轉型、電動及自駕車等大趨勢下,我們的潛在機會在哪裡?有什麼方法可以獲取新商機的服務機會面對外在環境變遷與科技發展,我們應該如何加速因應如:ESG、數位轉型、人才培育。

  • 提問2:我們有那些既有的優良文化與競爭優勢如何持續擦亮三維品牌,提高對顧客服務的價值


論壇藉由邀集公司四大部門主管,包含規劃設計部、人本交通部、智慧系統部及經營管理部共同討論,以訪談形式針對問題討論自身對運輸產業的發展見解與公司未來的規劃,並由吳奇軒執行長擔任論壇主持人做會議總結。
 

▲ 「三維菁英高峰會」於高雄萬豪酒店舉行。
 

「一群人做好一件事情,並找出問題的利害關係人。」
經營管理部會計洪曉怡經理表示若以會計及財務學的理論來表達,三維工程是需求者和供應者之間的橋樑,也擔任仲介與媒合的重要角色,在過程中所遇的到狀況及解決辦法就是公司潛在的服務機會。


keep thinking, keep walking.
人本交通部賴均韋經理提到公司四大部門相互合作執行的案件,對承接後續有關TOD類型的發展需求是有機會的,而在交通介面呈現例如步行環境或自行車道等道路空間的改善,也是未來公司可發展的潛在機會。但其中需瞭解的課題是如何將公司四個部門的經驗及知識整合,達到知識共享。

另外關於PPP發展,重點在於「創新」及「經驗」,多元的業務開發,與找到潛在業主及供應廠商對公司未來承接PPP相關類型案件是有幫助的。賴經理建議可調整公司制度或配置,讓同仁拓展業務範圍,提升公司專業形象,亦可了解市場潛在的供需狀況。

此外關於如何提高三維對客戶服務的價值,建議可將公司的業務範圍擴張至其他區域甚至中央單位,透過各地全面的開發與提供更多元化的服務,有助於提高客戶對公司的形象。


「團隊合作」
智慧系統部何冠霖經理說道,面對智慧城市,智慧交通為首要調整的要點,而智慧道路延伸的設計、專案管理或監造服務等業務,是公司未來可嘗試的方向。而站在自身經驗與部門永續發展的立場,可執行「師徒制」方式分享工作經驗,以資深同仁帶領新人從旁觀摩學習問題解決方式,有助於新人加快學習速度與進入狀況,進而提高案件的服務效率。


「我們是團隊,要互相支援合作和互相諒解,這是團隊內部重要的核心。」
規劃設計部吳啟邦經理談到面對政府執行2050淨零碳排的目標,產業的轉型需提高競爭力而生活的轉型要更永續以及社會轉型要更有韌性,這也影響運輸相關產業未來的發展及走向,如何讓TOD、PPP、ESG等大目標有實際的落地作為,是公司可以思考的,也是公司未來案源來源的可能之一。

以永續都市的發展裡交通以自駕車為例,因應自駕車的出現而改變固有的交通模式包括停車空間和號誌配置的改變,這也是三維工程新的服務機會,TOD的落地元素,結合規劃設計部、智慧系統部、運輸工程部的專業,最直接關聯到的是停車管理、自行車道、人行道等的設計建置與管理,在後疫情時代提倡的15分鐘生活圈概念,也大大影響到都市整體的空間配置。

吳啟邦經理表示「三維是有同理心且溫柔的顧問公司,且做有價值的事情,並將事情帶出價值」三維工程與業主之間的關係不只有冰冷的利益關係,三維常以「設身處地」來瞭解業主需求,考慮業者所憂慮的問題,補足業者沒想到的面相。勉勵大家「做有價值的事情,並將事情帶出價值」。


「創新」與「勇氣」
三維工程吳奇軒執行長表示三維工程與其他顧問公司與眾不同的地方在於「創新」及「勇於嘗試」,藉由過程中所遇到的問題,大膽嘗試新的解決方法,並小心求證驗證新方法的可行性。部門之間相互合作,結合每個人的專業以及經驗,並從彼此互動中學習對內溝通(同事)與對外(業主)溝通。未來,公司需要強化所有部門同仁的對外溝通,溝通不只在於和業主長官報告,溝通的藝術甚至微小到接聽電話,其實溝通就是傳遞「價值」的過程,溝通也是型塑三維工程企業「品牌」最直接且最有力的方式。

 

【分組報告三維SDGS】

論壇第二階段藉由全體同仁隨機分組討論,激盪出心中對公司未來的期許及建議,並且上台分享,透過這樣的過程凝聚同仁們的向心力。

最後階段的議題討論,主題為「溝通致勝的關鍵」。如何有效的對內及對外溝通, 此議題邀集各部門成員分享自身經驗。

 

▲ 「三維菁英高峰會」活動花絮。

 

A組願景:「讓全臺灣遍布三維的影子!」

▲ 分組報告三維SDGS。
 


▲ 分組報告三維SDGS。


▲ 分組報告三維SDGS。


▲ 分組報告三維SDGS。


B組願景:「多元專業素質,領導業界趨勢,創造生活感動!」

▲ 分組報告三維SDGS。


▲ 分組報告三維SDGS。


▲ 分組報告三維SDGS。


▲ 分組報告三維SDGS。
 

C組願景:「具時代觸覺而有實力提出解決方案的專業事業體,以創造美好生活!」

▲ 分組報告三維SDGS。


▲ 分組報告三維SDGS。


▲ 分組報告三維SDGS。


▲ 分組報告三維SDGS。
 
【論壇二:溝通致勝的關鍵】
  • 與談人:各部門同仁
  • 提問:溝通致勝的關鍵。如何有效的對內及對外溝通,創造共識取得共好?如:電話溝通、面對面溝通、承辦與長官溝通、專案報告等
 

▲ 「三維菁英高峰會」活動花絮。
 

「WHO? WHAT? WANT?」
規劃設計部同仁吳美吟分享有效率的溝通3大重點:

  • ​今天要聊的對象是哪些人

  • 我要溝通什麼

  • 我希望得到什麼結論


對外溝通為雙方想達到一個默契或共識,在溝通前先確認好自己想表達的重點與目的,並向對方提出自己的需求(想麻煩你幫忙什麼),告訴對方條件限制(需要多久要完成)。向對方訴說自己需求的重點在於「講得清晰明確」避免後續產生紛爭或誤會,如此在雙方溝通討論中就可以聚焦主題,避免漫無目的的閒聊,提升溝通效率。
 

▲ 「三維菁英高峰會」活動花絮。
 

「描述的越具象化,對方越聽得懂。」
在辦過多場講座與工作坊的經驗後,人本交通部同仁李佳容分享對於「對內溝通」的其中兩大重點,一為「對內溝通」先設想在團隊分配上可能會遇到的情況,並模擬應對解決的方式,降低團隊對活動執行流程上的焦慮感。

二為「對外溝通」,撥打電話前思考每通電話溝通的意義與目的,建議可將自己的問題寫下,以「換位思考」來模擬雙方對話過程,試問自己「如果我是對方,我會問什麼問題?」列下對方可能設問的問題後,自我練習問答幾遍再撥打電話。

 

▲ 「三維菁英高峰會」活動花絮。
 

「溝通就像瞎子摸象,對方所理解到的才是重點。」
經營管理部經理王彥程分享溝通過程難免遇到雙方認知與理解的不同而產生意見分歧,但溝通最核心的關鍵是「不是你講了什麼話,而是對方聽進了什麼。」溝通的成果不是自己講了什麼或講的內容多精闢,而是對方聽到了什麼,對方所理解到的內容才是溝通的關鍵,盡可能地站在對方的立場思考問題,溝通才能更圓滑。


▲ 「三維菁英高峰會」活動花絮。

「對於不熟悉的事物,三個臭皮匠勝過一個諸葛亮。」
智慧系統部同仁林冠豪以自身的經驗分享表示好的公司應該要可以「學習」與「分享」。面對不熟悉的事物除了要和上包與下包商虛心討教學習之外,對於處理不合理的要求或不確定能否承接的工項,應以「事緩則圓」態度處理,將問題與公司同仁們討論,不要操之過急,而是要慢慢地設法應付,藉由同仁們之間的經驗分享將問題圓滿解決,切忌避免在對方要求的當下急著下決定或直接拒絕對方而造成雙方關係破裂。「事緩則圓,人緩則安,語遲則貴」就是面對不確定性問題的重要心法。

 


▲ 「三維菁英高峰會」活動花絮。

「人因夢想而偉大,莫忘初心。」
透過舉辦「三維菁英高峰會」凝聚公司同仁們對公司的向心力,也點燃了大家對運輸產業未來的想像。吳奇軒執行長期許公司同仁們未來「勇敢跳戰」、「分享學習」,經過一次次的專案磨練與經驗累積,建構更堅強的三維實力,並勉勵大家居安思維,永遠都要有風險意識,同時具備勇氣開創新局,具備韌性面對各項挑戰!



▲ 「三維菁英高峰會」活動花絮。

 
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