規劃設計部
實績案例
111年協助視障人士搭乘公車試辦計畫委託規劃暨專業管理服務案
2026.02.02
計畫源起：
根據114年視障及肢障人口統計資料高雄市視障人口佔全國視障人口12.4%，肢障人口佔全國肢障人口12.97%，兩項數據皆為全國第二多。
視障人士對於周遭環境之感知需特別依賴觸覺與聽覺，而戶外與街道上有較多難以預測之變化，這加深了視障人士「外出」難度。
為達到公共運輸具有服務民眾之公益性，政府有必要正視視障人士「外出」之課題，保障其通勤安全，提升其外出順暢性與舒適度。
工作內容摘要：
建置友善交通環境，照顧弱勢族群外出需求，期以提高多元族群公共運輸使用率。
▲服務規劃構想：四重鑽石設計流程圖
▲ 試辦計畫之短、中、長期藍圖規劃
根據114年視障及肢障人口統計資料高雄市視障人口佔全國視障人口12.4%，肢障人口佔全國肢障人口12.97%，兩項數據皆為全國第二多。
視障人士對於周遭環境之感知需特別依賴觸覺與聽覺，而戶外與街道上有較多難以預測之變化，這加深了視障人士「外出」難度。
為達到公共運輸具有服務民眾之公益性，政府有必要正視視障人士「外出」之課題，保障其通勤安全，提升其外出順暢性與舒適度。
工作內容摘要：
n蒐集與整合公車服務關係人（服務監督者、服務提供者、服務接收者與服務輔導者）需求意見。
n依據服務關係人意見規劃協助視障人士搭乘公車機制，並研擬「111年協助視障人士搭乘公車試辦計畫」之需求說明書。
n執行「111年協助視障人士搭乘公車試辦計畫」之專案管理作業與初審其各階段文件。
預期效益：建置友善交通環境，照顧弱勢族群外出需求，期以提高多元族群公共運輸使用率。
▲服務規劃構想：四重鑽石設計流程圖
▲ 試辦計畫之短、中、長期藍圖規劃
