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實績案例
108年高雄市計程車服務品質評鑑暨營運情形調查委託服務案
2023.03.20
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本年度計畫共計包含三大工作項目,分別為:高雄計程車評鑑、營運情形調查及運價調整方案研擬、乘客滿意度調查。評鑑的方式分別透過專家營運組織訪視、秘密客乘車體驗調查,以便掌握目前計程車派遣業者之服務狀況,以便從不同的角度進行客觀評分。

此外,高雄市計程車前一次費率調整為2007年7月1日的事情,距離2019年已將近13年未調整,為反映薪資及物價,本研究於執行期間蒐集駕駛工作日誌以及車隊派遣紀錄進行分析,分析出乘客最常搭乘的里程,以及支付費用,並據此研擬計程車運價費率。2022年2月7日,高雄市計程車調整為新費率,結束歷經14年凍漲的情況,使高雄計程車業之營運環境更具公平。

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